Bestellung und Lieferung

Bestellungen innerhalb Deutschlands

Versand und Frische
Wir versenden unsere Produkte stets so frisch wie möglich und bearbeiten Bestellungen an jedem Werktag. Bestellungen, die werktags vor 14:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden noch am gleichen Tag verschickt, ausgenommen sind personalisierte Dosen. Erfolgt Ihre Bestellung am Freitagnachmittag nach 14:00 Uhr, beginnen wir mit der Bearbeitung und dem Versand erst am darauffolgenden Montag.

Versandkosten und Lieferzeiten
Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten €11,– für Pakete bis zu einem Gewicht von 22 kg. Für Pakete über 22 kg erhöhen sich die Versandkosten entsprechend dem Gewicht. Die Versandkosten Ihrer Bestellung können Sie im Warenkorb einsehen. Die geschätzte Lieferzeit für normale Bestellungen beträgt 2–3 Werktage.

Zustellung
Für den Versand aller Bestellungen innerhalb Deutschlands nutzen wir UPS. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Paketnummer für die Sendungsverfolgung, mit der Sie am Ende des Tages Ihr Paket verfolgen können.

Lieferungen rund um Feiertage
Wir sind richtig gut im Backen frischer Stroopwafels. Den Versand überlassen wir unserem Logistikpartner. In besonders geschäftigen Zeiten wie Black Friday und rund um die Feiertage kann dein Paket etwas länger unterwegs sein, als du es von uns gewohnt bist. Behalte daher dein Tracking im Blick – so weißt du genau, wann du genießen kannst!

Große Geschäftsaufträge
Die Bearbeitungszeit für größere Geschäftsaufträge kann, abhängig von der Verfügbarkeit, länger als üblich sein. Für personalisierte Dosen rechnen Sie bitte mit einer Lieferzeit von 5–10 Werktagen. Sollte Ihre Bestellung nicht als Paket, sondern auf einer Palette versendet werden müssen, nehmen wir Kontakt zu Ihnen auf. Die Kosten für den Palettenversand innerhalb Deutschlands belaufen sich auf €125,– (zzgl. MwSt.).

Bestellungen innerhalb der EU

Versand und Lieferzeiten
Bestellungen, die außerhalb Deutschlands aber innerhalb der EU aufgegeben werden, versenden wir mit UPS. Auch hier gilt: Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag verschickt. Die Lieferzeit beträgt je nach Zielort durchschnittlich 3–8 Werktage.

Bestellungen ausserhalb der EU

Zoll und Gebühren
Für Bestellungen, die in Länder außerhalb der EU versendet werden, können im Zielland Einfuhrsteuern, Zölle und weitere Gebühren anfallen. Diese Kosten sind vom Empfänger zu tragen und werden berechnet, sobald die Bestellung das Zielland erreicht hat. Wir haben keinen Einfluss auf diese Kosten und können daher keine Vorhersagen über deren Höhe treffen.

Einfuhrverfahren
Die Einfuhrverfahren variieren von Land zu Land. Für genauere Informationen kontaktieren Sie bitte das nationale Zollamt Ihres Landes. Beachten Sie bitte, dass Zollverfahren Lieferverzögerungen verursachen können, welche nicht in der geschätzten Lieferzeit berücksichtigt sind.

Für alle Lieferungen gilt
Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die durch unsere Spediteure verursacht werden.