Retourneren

Is er iets mis gegaan met je bestelling of voldoen de producten niet aan jouw verwachtingen? Dan kun je binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling een terugbetaling aanvragen. Neem hiervoor de volgende stappen:

  1. Stuur een e-mail met de details van jouw retourzending naar webshop@daelmansgroup.com.
  2. Verpak je retourzending goed en stuur deze op naar onderstaande retouradres.
  3. Stroopwafels.com zal je een e-mail sturen wanneer de retourzending is ontvangen. In de e-mail staat ook vermeld in welke staat wij de retourzending hebben ontvangen.
  4. Stroopwafels.com vergoedt de betaling binnen dertig kalenderdagen na ontvangst van het geretourneerde product.

Retouradres

Daelmans Webshop
Hunebedstraat 1
5342 LK Oss
Nederland

Voorwaarden retourzending

  • Het herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde producten en zakelijke klanten.
  • Retourzendingen dienen deugdelijk verpakt te zijn.
  • Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd indien het product in originele verpakking en onbeschadigd is. Het uitgangspunt hierbij is dat jij het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals je dat in een winkel zou mogen doen.
  • De kosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening. Tenzij anders besproken en je van ons een retourlabel ontvangt.
  • Producten die ongefrankeerd worden geretourneerd worden niet door ons in ontvangst genomen en doen geen afbreuk aan de eerder genoemde termijn van veertien kalenderdagen.

Order retour wegens onjuist adres

Het kan voorkomen dat stroopwafels.com een order retour ontvangt van de vervoerder van het pakket wegens een door jou onjuist opgegeven adres of vanwege het niet (tijdig) ophalen van jouw order bij het servicepunt. Stroopwafels.com is dan genoodzaakt om de retourkosten hiervoor aan jou door te berekenen. Wij zullen bij ontvangst van een dergelijke retourzending jou hierover inlichten.

  • Wereldwijde levering

    Wereldwijde levering

    Daelmans Stroopwafels gaan de hele wereld over.

  • Morgen in huis

    Morgen in huis

    Op werkdagen voor 12.00 besteld = morgen in huis.

  • Gratis verzending

    Gratis verzending

    Gratis verzending binnen Nederland vanaf €75,-.

Geen producten in je winkelmand.

Wil jij een kortingscode ontvangen voor €10 korting op je volgende bestelling?

  Schrijf je dan nu in voor heerlijk Stroopwafel nieuws