Rücksendung

Ist bei Ihrer Bestellung etwas schiefgegangen oder entspricht das Produkt nicht Ihren Erwartungen? Dann können Sie innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückerstattung beantragen. Führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Senden Sie eine E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Rücksendung an webshop@daelmansgroup.com.
  2. Verpacken Sie Ihre Rücksendung gut und senden Sie sie an die unten angegebene Rücksendeadresse.
  3. Stroopwafels.com wird Sie nach Erhalt einer Rücksendung informieren. Darin wird auch der Zustand angegeben, in dem wir die Stroopwafels zurückerhalten haben.
  4. Stroopwafels.com erstattet die Zahlung innerhalb von dreißig Kalendertagen nach Erhalt der ruckgesandten Ware.

Rücksendeadresse

Daelmans Webshop
Hunebedstraat 1
5342 LK Oss
Niederlande

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

  • Das Rückgaberecht besteht nicht bei personalisierten Produkten und Geschäftskunden
  • Rücksendungen müssen ordnungsgemäß verpackt sein.
  • Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn das Produkt in der Originalverpackung und unbeschädigt ist. Der Ausgangspunkt ist, dass Sie das Produkt nur so handhaben und prüfen dürfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden.
  • Stroopwafels.com erstattet keine Kosten für Rücksendungen. Sofern nicht anders besprochen und Sie von uns einen Rücksendeaufkleber erhalten.
  • Produkte, die unfrankiert zurückgesandt werden, gehen nicht bei uns ein und haben keine Einwirkung auf die vorgenannte Frist von vierzehn Kalendertagen.

Rucksendung der Bestellung wegen falscher Adresse

Es ist möglich, dass stroopwafels.com aufgrund einer von Ihnen angegebenen falschen Adresse oder weil Ihre Bestellung nicht (pünktlich) am Servicepunkt abgeholt wurde, eine Bestellung von der Transportfirma des Pakets zurückerhält. Stroopwafels.com ist dann gezwungen, bei Ihnen die Rücksendekosten in Rechnung zu stellen. Wir werden Sie nach Erhalt einer solchen Rückgabe informieren.

 

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