Bestellung und Lieferung
Bestellungen innerhalb DE
Wir versenden unsere Produkte so frisch wie möglich und liefern Bestellungen an jedem Werktag. Alle Bestellungen, die an Werktagen vor 12:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden noch am selben Tag versandt (ausgenommen personalisierte Dosen). Geht Ihre Bestellung Freitagnachmittag nach 12:00 Uhr bei uns ein, wird sie also erst am Montag bearbeitet und versandt.
Innerhalb Deutschlands berechnen wir Versandkosten in Höhe von 11,– € bis zu einem Gewicht von 22 kg. Bei >22 kg erhöhen sich die Versandkosten je nach Gewicht des Pakets. Im Warenkorb werden die aktuellen Versandkosten für Ihre Bestellung angezeigt. Die geschätzte Lieferzeit auf normale Bestellungen liegt bei 2–3 Werktagen.
Wann wird Ihre Bestellung geliefert?
Wir versenden alle Bestellungen mit DHL oder UPS. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Paketnummer zur Sendungsverfolgung. Damit können Sie am Ende des Tages Ihr Paket verfolgen.
Große Geschäftsaufträge
Die Bearbeitungszeit größerer Geschäftsaufträge ist – je nach Verfügbarkeit – unter Umständen länger als gewöhnlich. Für personalisierte Dosen gilt eine Lieferzeit von 5–10 Werktagen. Achtung: Wir nehmen Kontakt zu Ihnen auf, wenn die Bestellung nicht als Paket, sondern auf einer Palette geliefert wird. Die Kosten für Palettenversand in Deutschland betragen 125,– € (zzgl. MwSt.).
Bestellungen innerhalb der EU
Bestellungen außerhalb Deutschlands lassen wir ebenfalls mit DHL liefern und auch hier gilt: vor 12:00 Uhr bestellt = am selben Tag versandt*. Im Durchschnitt dauert die Lieferung, je nach Ziel, 3–8 Werktage.
Bestellungen außerhalb der EU
Auf Bestellungen in Länder außerhalb der EU werden im Zielland Einfuhrsteuern, Zölle und ggf. weiteren Gebühren erhoben. Der Empfänger einer internationalen Bestellung kann hiermit zu tun bekommen. Die Kosten werden berechnet, sobald die Bestellung im Zielland eingetroffen ist. Zusätzliche Kosten für die Einfuhr des Pakets gehen zulasten des Kunden. Wir können diese Kosten nicht kontrollieren und daher vorab auch keine Prognose über deren Höhe abgeben.
Das Einfuhrverfahren ist von Land zu Land unterschiedlich. Für nähere Informationen wenden Sie sich bitte an das nationale Zollamt. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferung aufgrund des Zollverfahrens verzögern kann. Die voraussichtliche Lieferzeit wird ohne diese Verzögerungen kalkuliert.
Für alle Lieferungen gilt
Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch unsere Spediteure verursacht werden.
